Záruka stanu decathlon
Koupili jste si stan značky FORCLAZ nebo QUECHUA? Podívejte se na informace o záruce. Postupujte podle průvodce.
Co si představit pod zárukou stanu quechua?
Záruka se vztahuje na běžné používání stanu.
Co znamená běžné používání stanu?
Ve společnosti DECATHLON považujeme na základě testovací fáze během vývoje za běžné používání stanu týdny používání po dobu jednoho roku. U všech našich stanů dobu odhadujeme na čtyři týdny nepřetržitého používání ročně.
Pokud například budete mít stan postavený na zahradě po dobu 6 měsíců nepřetržitě a zjistíte, že je poškozený, záruka se na něj nevztahuje.
"Pokud se vydáte do pouště s autem určeným do města, také se asi nebudete se divit, když auto nevydrží. Nebylo určeno do takových podmínek. U stanů je to stejné. „Stan není určen k nepřetržitému používání po dlouhou dobu, ať už se jedná o cestování nebo kempování.“ "
říká produktový manažer Guillaume Bert-Erboul.
Na co se záruka vztahuje:
V případě nafukovacích stanů se záruka vztahuje na zlomenou nebo prasklou tyč při běžném používání a na případné výrobní vady.
Vztahuje se také na trhliny v tkanině nebo švech tropika, podlážky, místnosti, přístřešku nebo zipů. Záruka se vztahuje na poškození zipu nebo šňůry.
DECATHLON zaručuje opravu všech částí stanu za předpokladu, že k poškození došlo za běžných podmínek používání.
Poznámka: Opravy provádíme v oddělení servisu vaší prodejny DECATHLON!
Na co se záruka nevztahuje:
Záruka se nevztahuje na nehody, nedbalost nebo úmyslné poškození, nefunguje jako pojištění.
Pokud například spadne na stan větev a protrhne tkaninu stanu, jedná se o nehodu. V tomto případě záruka neplatí.
Upozorňujeme, že stany Quechua nelze používat jako zahradní nábytek. Trvalé a dlouhodobé vystavení stanu UV záření a povětrnostním vlivům způsobuje předčasné poškození jeho součástí. Na tento typ použití se nevztahuje záruka.
Slovo produktového manažera
„Největším nepřítelem stanu zůstává několikadenní vystavení slunci, protože vlastnosti polyesteru a jeho povlaku se rychle zhoršují, a to jak z hlediska nepromokavosti, tak z hlediska pevnosti vlákna.“
říká produktová manažerka Réka.
Na jak dlouho je poskytována záruka?
Na prutové stany se vztahuje tříletá záruka od data zakoupení.
Na nafukovací stany a stany pro dvě nebo tři osoby, ve kterých nemůžete stát vzpřímeně, se vztahuje pětiletá záruka.
Stany jsou navrženy pro čtyři týdny nepřetržitého používání ročně, takže při tříleté záruce je to dvanáct týdnů používání.
Potřebujete uplatnit záruku?
Pokud máte pochybnosti nebo potřebujete stan opravit, zajděte s účtenkou do některé z našich prodejen Decathlon.
Chcete si stan opravit sami?
Podívejte se na naše tipy, jak se starat o stan.