Záruka domyos
Pokud jste si zakoupili nebo chcete zakoupit fitness stroj Domyos a máte dotazy týkající se záruky na výrobek, tato stránka byla speciálně vytvořena tak, aby na ně odpověděla.
Máte dotaz ohledně záruky?
Máte-li jakékoli dotazy týkající se záruky na váš fitness stroj Domyos, níže naleznete všechny odpovědi.
Jak dlouhá je doba záruky domyos?
Zákonná záruka na fitness stroje Domyos je 2 roky.
Domyos navíc poskytuje pětiletou záruku na konstrukce strojů.
Za konstrukci se považují všechny svářené kovové díly.
Tyto díly představují rám vašeho stroje.
Zbytek stroje se skládá z nahraditelných dílů.
Tato záruka se vztahuje pouze na výrobky Domyos (nové nebo použité) zakoupené v Decathlonu.
Pro uplatnění záruky můžete být požádáni o předložení dokladu (faktury nebo účtenky).
Na co se záruka nevztahuje?
Záruka Domyos se nevztahuje na:
- běžné opotřebení dílů
- používání výrobku mimo domácnost (např.: kolektiv, tělocvična, kluby...) s výjimkou výrobků pro poloprofesionální použití,
- montáž, která není v souladu s návodem dodaným s výrobkem,
- nedodržení provozních a bezpečnostních pokynů uvedených v návodu dodaném s výrobkem, (např.: použití venku),
- nedodržení pokynů pro skladování (neskladujte venku nebo na místě s vysokými výkyvy teploty a/nebo vlhkosti, jako je veranda, garáž...),
- nedostatečná údržba výrobku (např.: pravidelné dotahování šroubů, mytí výrobku po použití),
- používání agresivních přípravků (např.: prací prostředky, savo) při údržbě výrobku,
- škrábance, koroze a změna barvy,
- nárazy, pády a obecně jakákoli příčina, která nesouvisí s kvalitou výrobku.
Společnost Domyos si vyhrazuje právo ověřit, zda jsou splněny všechny podmínky pro uplatnění záruky (zejména vyžádáním předložení vadných dílů prostřednictvím zaslání fotografií/videí), a provést veškerá užitečná a nezbytná opatření k ověření této skutečnosti.
Jak dlouho jsou k dispozici náhradní díly pro fitness stroje domyos?
Díly jsou dostupné po dobu zákonné záruky na výrobek.
Od roku 2020 jsme se rozhodli prodloužit tuto dostupnost na 10 let po skončení životnosti výrobku.
Je však možné, že původní díl již není k dispozici.
V takovém případě najdeme kompatibilní díl Domyos, který zaručuje stejné nebo lepší uživatelské výhody.
Kdo jsme?
Tým nadšenců ve službách našich uživatelů a našich týmů designérů, kteří vám nabízejí ten nejlepší fitness zážitek.
Sídlíme ve Francii a jsme v neustálém kontaktu s našimi techniky ve Francii i po celém světě, abychom získali vaši zpětnou vazbu.
Jako součást týmu designérů společnosti Domyos se snažíme naše produkty vylepšovat i díky vám.
V neposlední řadě se každý den snažíme zpřístupnit všechny užitečné informace o montáži, údržbě a opravách výrobků Domyos.
Technická podpora
Hledáte náhradní díl pro váš stroj, návod k použítí, nebo rady k používání a údržbě? Na našich stránkách technické podpory najdete veškeré informace ke strojům Domyos!
Náhradní díly
Kompletní nabídku náhradních dílů najdete i na našem eshopu. Pokud ale hledáte jen ty kompatibilní s vaším strojem, využijte stránky technické podpory.
Rady a tipy fitness
Na našem blogu si můžete přečíst řadu článků o fitness vybavení a jeho použití, ale i ke cvičení obecně.
Servis fitness vybavení
Nefunguje váš Domyos stroj správně? Máte poruchu a potřebujete pomoct? Není problém!
Máte několi možností:
- objednat si náhradní díl na našem eshopu
- objednat si náhradní díl na vaší prodejně (díly se většinou objednávají z našich kontinentálních skladů a dodání je zhruba 2 týdny a s výběrem dílu vám pomůže náš servisní technik)
- objednat servis u vás doma (službu pro nás zajišťuje externí dodavatel a objednat si ho můžete po telefonu, nebo v naší prodejně)
- cena se skládá z ceny dílu, ceny práce a nákladů na dopravu servisního technika (15kč/km)